Política de Privacidade

1. Dados que Coletamos

Para oferecer nossos serviços de forma adequada, podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo ou apelido fornecido voluntariamente pelo usuário no momento do cadastro ou solicitação de teste.
• Dados de contato: número de telefone celular e/ou WhatsApp, utilizado para comunicação direta e envio de credenciais de teste.
• Dados técnicos do dispositivo: modelo do aparelho, sistema operacional, versão do navegador, endereço IP e identificadores únicos de dispositivo, coletados automaticamente durante a navegação.
• Dados de navegação e uso: páginas visitadas dentro do site, tempo de permanência, cliques realizados, termos de busca utilizados e padrões de interação com a plataforma.
• Registros de comunicação: histórico de mensagens trocadas por meio dos nossos canais de atendimento, incluindo solicitações de suporte técnico e dúvidas gerais.

2. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais coletados são tratados exclusivamente para as finalidades listadas abaixo:

• Viabilizar o teste IPTV: processar a solicitação do usuário, gerar credenciais de acesso e disponibilizar o período de demonstração.
• Prestar suporte técnico: auxiliar na resolução de problemas de configuração, compatibilidade ou funcionamento durante o período de teste.
• Acompanhamento pós-teste: entrar em contato para verificar a satisfação com o serviço e oferecer informações complementares, quando aplicável.
• Aprimoramento contínuo: analisar padrões de uso para melhorar a experiência de navegação, corrigir falhas e desenvolver novas funcionalidades na plataforma.
• Comunicações promocionais: enviar ofertas, novidades e conteúdos relevantes, sempre mediante consentimento prévio e expresso do titular dos dados.

3. Compartilhamento com Terceiros

O Lepur adota uma postura responsável quanto ao compartilhamento de dados pessoais:

• Não comercializamos, alugamos ou trocamos informações pessoais de nossos usuários com terceiros para fins de marketing alheio.
• Podemos compartilhar dados estritamente necessários com parceiros operacionais que auxiliam na prestação dos nossos serviços, como provedores de hospedagem, ferramentas de análise e plataformas de comunicação.
• Informações podem ser divulgadas quando exigido por determinação judicial, requisição de autoridade competente ou para cumprimento de obrigação legal.
• Todos os parceiros e prestadores de serviço que eventualmente tenham acesso a dados pessoais estão vinculados a compromissos de sigilo e confidencialidade.

4. Medidas de Segurança

Implementamos um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para salvaguardar suas informações pessoais:

• Criptografia: dados sensíveis são protegidos por protocolos de criptografia durante a transmissão e o armazenamento.
• Controle de acesso: apenas colaboradores e sistemas devidamente autorizados podem acessar informações pessoais, seguindo o princípio do menor privilégio.
• Monitoramento contínuo: nossos sistemas são acompanhados regularmente para identificar e mitigar tentativas de acesso não autorizado ou atividades suspeitas.
• Normas internas: mantemos políticas e procedimentos internos de segurança da informação, com treinamentos periódicos para toda a equipe envolvida no tratamento de dados.

5. Período de Armazenamento

Seus dados pessoais são mantidos em nossos sistemas pelo período estritamente necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, ou para cumprir exigências legais e regulatórias aplicáveis. Após o término desse período, as informações são anonimizadas de forma irreversível ou eliminadas de maneira segura, impossibilitando qualquer associação futura com o titular.

6. Direitos do Titular

Em conformidade com a legislação vigente, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar uma cópia completa dos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Retificação: requerer a correção de informações incompletas, desatualizadas ou imprecisas.
• Eliminação: pedir a exclusão dos seus dados pessoais de nossos registros, observadas as hipóteses de retenção obrigatória previstas em lei.
• Revogação do consentimento: retirar, a qualquer momento, o consentimento anteriormente concedido para o tratamento dos seus dados.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço, em formato estruturado e interoperável.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais de comunicação disponíveis em nosso site.

7. Uso de Cookies

O Lepur utiliza cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar a funcionalidade do site e proporcionar uma experiência de navegação mais personalizada. Os cookies nos permitem lembrar suas preferências, analisar o desempenho das páginas e entender como os visitantes interagem com nosso conteúdo.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Tenha em mente que a desabilitação de determinados cookies pode comprometer algumas funcionalidades do site.

8. Base Legal

O tratamento de dados pessoais realizado pelo Lepur está fundamentado na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e nas demais normas da legislação brasileira aplicáveis. Utilizamos como bases legais, conforme o caso: o consentimento do titular, a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse do controlador, sempre de forma proporcional e respeitando os direitos fundamentais do usuário.

Esta Política de Privacidade poderá ser revisada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação vigente. Recomendamos a consulta regular desta página para manter-se informado sobre eventuais atualizações.